第9、10、13章练习错题
项目经理目前针对一个新项目组建团队，并需要熟练掌握某项特殊技能的人员。组织内部没有此类人员。项目经理应该采用什么工具和方法？
- 预分派
- 谈判
- 多标准决策分析
- 虚拟团队
预分派是事先说好给的资源：第一种是项目章程里面指定的的，第二种是取决于项目人员的专有技能，第三种是竞标承诺的。谈判也是协商，和职能经理谈判、或和外部组织、供应商谈判获取资源。多标准决策分析是算总分。虚拟团队是团队不在同一个地点。
项目经理了解到一份获得批准的新标准将会导致范围变更。为了确定谁应该接受变更请求的相关信息，项目经理应该参考（）
- 相关方登记册
- 沟通方法登记册
- 沟通管理计划
- 变更控制文件
如何区分沟通题还是相关方题：沟通题包括信息的交换（信息的多发、少发、迟发、看不懂、不方便阅读、谁应该接收信息）相关方题包括有人在反对、抵制、威胁、担忧、抱怨等等。
你收到某专家发来的邮件，但是信息太过复杂，此刻你还不能完全理解邮件的内容，你应该（）
- 向对方发送反馈
- 暂时不做任何回音
- 告知对方已经收到邮件
- 告诉对方邮件内容太过复杂
编码-》传递-》解码-》确认收到-》反馈
在项目实施期间发生组织重组，一名关键相关方被替换，新的相关方对项目成果存在较高的利益，并拥有足够的影响力，对项目结果产生重要影响。项目执行相关方分析之后，项目经理应该如何处理该相关方？
- 监测相关方期望发生的任何变化
- 保持向相关方通知项目的进度和状态
- 确保相关方满意项目的进度和状态
- 密切管理相关方的期望
这道题目考的是利益方格，很显然新的相关方拥有高影响力和高利益相关。因此需要密切管理。监测一般对应的是低影响力低利益，保持联系一般是高影响力，确保满意对应高利益。
你所负责的跨国项目中的许多人都是在虚拟团队中工作。下列哪项最有助于管理跨国虚拟团队？
- 细致的规划团队沟通
- 了解团队成员之间的文化差异
- 鼓励采用面对面的方式来解决冲突
- 指定一个成员充当联络员
虚拟团队中，最重要的帮助就是沟通。其他的都是其次。
项目的高层次范围已经定义，项目发起人现在希望项目经理利用关系，并建立潜在的伙伴关系。必须首先创建那一份文件？
- 权力利益方格
- 相关方登记册
- 相关方参与度评估矩阵
- 沟通管理计划
高层次范围已经定义说的是项目章程已经定义。A、C是工具。
你的项目团队成员总是抱怨没有项目团队的集体感，因为他们分别在不同地方工作。为了改善这种情况，你设计了一个项目口号，并将其印在衣服上来提高大家的集体感，但这个做法没有多大作用。下一步该怎么做？
- 发起内部通信
- 为项目创造神秘气氛
- 建了一个作战室
- 发布一个团队成员如何预先主要香菇那方相互合作的指导方针
缺乏集体感，就选集中办公。增加沟通也可以获得集体感。
