风险是不确定的事件

风险有两面性,可能是积极地,可能是消极的。风险的三要素是:风险事件、概率、影响。

风险敞口:概率*影响 。 整体项目风险会大于项目中的单个风险之和。

非事件类风险:变异性风险(工人刷墙,一般需要8小时。实际上可能要6小时,也可能要10小时)、模糊性风险(认知上的不足)

项目风险管理 – 规划风险管理

确保风险管理的水平、方法、可见度、项目风险程度。定义未来怎么管理风险。

一、识别 二、排优先级 三、处理风险

规划风险管理的工具和技术

  • 数据分析
    • 相关方分析

规划风险管理的输出

  • RBS 风险分解结构
    • 和WBS差不多,分为几个大类(技术类、外部类、组织类、项目管理类),然后再进行细分。
  • 概率和影响矩阵
    • 区分低中高三等级的具体分数
  • 相关方风险偏好

项目风险管理 – 识别风险

鼓励相关方一起识别风险。

识别风险的工具和技术

  • 数据收集
    • 头脑风暴
      • 利用RBS作为框架
    • 核对单
      • 将经验里面的风险进行核对,看看在现在这个项目里面会不会发生。
      • 每个项目都是独特的,所以不能用核对单来取代风险识别工作。
    • 访谈
    • 根本原因分析
      • 能导致问题的就是威胁
    • 假设条件和制约因素分析
    • 文件分析
    • SWOT分析
      • 优势
      • 劣势
      • 机会
      • 威胁
  • 提示清单
    • 没有具体的风险
    • 只有风险的类别(RBS中的大类)

识别风险的输出

  • 风险登记册
    • 已识别风险清单
    • 潜在的风险责任人
    • 潜在应对措施清单
    • 切记:风险可能是积极地,可能是消极的。
  • 风险报告

项目风险管理 – 实施定性风险分析

评估单个项目风险发生的概率和影响,进行优先级排序。重点关注高优先级的风险。确认每个风险的责任人

实施定性风险分析

  • 风险数据质量评估
    • 为了让每种风险的概率和影响的分值、权重更合理
  • 风险概率影响评估
  • 其他风险参数评估
  • 风险分类
  • 数据表现
    • 概率和影响矩阵
    • 层级图

项目风险管理过程 – 实时定量风险分析

量化整体项目的风险敞口。但是其实,真实的项目中,风险很难量化。

实时定量风险分析的工具和技术

向专家征求意见、概率分布

敏感性分析

  • 像查过敏源测试一样
  • 把所有其他不确定的因素固定在基准值上
  • 考虑每个因素的变化,对目标产生多大程度的影响

决策树分析

  • 把各种可能性的最终结果,用量化的方式表现

项目风险管理过程 – 规划风险应对

制定应对整个项目风险的适当方法。由一名责任人具体负责。

规划风险应对的工具和技术

  • 威胁应对策略
    • 上报
    • 规避
      • 采取行动消除威胁、保护项目免受威胁影响
      • 因为风险敞口=概率*影响,因此要么概率是0,要么影响是0
    • 转移
      • 把责任推给第三方,概率和影响不变
      • 比如买保险
    • 减轻
      • 减轻概率和影响,降低到可以接受的范围内
    • 接受
      • 承受威胁的存在,但是不采取主动措施
        • 没办法采取措施
        • 不必要采取措施
    • 应对高危的风险和威胁,应该选择规避减轻
  • 机会应对策略
    • 上报
    • 开拓
      • 适用于高优先级
      • 采用全新的技术和最牛的人
    • 分享
      • 建立合作伙伴、合作团队、合资公司
    • 提高
      • 增加普通资源
    • 接受
  • 应急应对策略
    • 有预警信号
    • 应急计划、弹回计划、B计划

项目风险管理过程 – 实施风险应对

风险责任人以必要的努力去实施已经商定的应对策略

项目风险管理过程 – 监督风险

跟踪已识别的风险、识别新风险、评估风险管理有效性的过程

定期召开风险审查会来识别新的风险(包括此生风险)、关闭已经过时的风险

PMP风险部分的做题小技巧

  1. 首先需要确定是
    1. 识别了风险
      • 更新风险登记册、查阅风险登记册、记录风险登记册
    2. 还是发生了风险
      • 确定是已知风险还是未知风险
        • 已知风险
          • 查阅风险登记册,使用应急储备
        • 未知风险
          • 采取权变措施
            • 随机应变、随机应对
          • 提交变更请求、使用管理储备
  2. 风险管理的顺序
    1. 识别
    2. 定性
    3. 定量
    4. 规划应对
    5. 实施应对

Categories:

Tags: