第四章做错的题目
地毯供应商未经事先批准，擅自为项目安装了一种与原来设计不同的图案。每平方米的成本降低了一万美元，了解着一个变更后，项目经理的最佳行动方案是（）
- 要求安装原来规定的地毯
- 会见客户，祝贺这每平米一万美元的节省
- 在变更控制计划里，记录变更
- 确定变更对项目的整体影响
首先这道题是一道考察 变更的流程 的题目。变更产生后，第一步是记录，记录在变更日志中，而不是变更控制计划里面。没有第一步的选项，所以延到第二步 – 评估。
从部门人员中被选拔的一位项目经理，被任命管理一个200万美金的项目。部门经理通知项目团队人员，两周以后进行项目章程评审，项目经理首先应该怎么做？
- 制定项目管理计划
- 会见项目发起人，重新评估商业目标
- 召开项目启动会议
- 制定项目范围管理计划
两周以后才进行项目章程评审，说明项目还没有启动。因此制定项目管理是在规划阶段，且在规划结束时。召开项目启动会议也是规划阶段的尾巴。制定项目范围管理计划也是在规划阶段的事情。只有会见发起人才是在启动阶段。
项目发起人启动了一个新的项目，这个项目涉及他们的客户，多个分包商以及一个虚拟项目组织。项目发起人制定项目章程，来调整下列哪一项两者之间的期望？
- 项目发起人和赞助公司
- 客户和项目团队
- 分包商和项目团队
- 项目经理和赞助公司
项目章程是 执行组织 和 需求组织 之间的约定。在此题中，执行组织就是项目团队，也就是乙方。需求组织就是客户，也就是甲方。项目有两种，外部项目和内部项目。
一名设计师为一座桥梁设计图纸，并将在下一次会议上提交给客户。在内部设计评审会议上，该名设计师意识到设计存在一个缺陷，需要修改。设计师下一步应该怎么做？
- 提出需求变更
- 提出变更控制流程，修改设计
- 将问题上报给相关方
- 修订设计图纸，并将其提交给团队
桥梁图纸是非常重要的可交付成果。可交付成果一旦形成第一个版本，不能随意更改，一定要走变更流程。变更里面有四种，预防措施抗风险、纠正措施纠偏差、缺陷补救补质量、更新措施改计划。在这道题里面比如说不想造桥了，想造楼，就是需求变更，就选A。这道题是存在缺陷，所以选B。永远不要选把问题上报给相关方。因为PM只有在PM无能为力的时候，或者问题超出了PM的权限时，才能上报。
以下哪项最准确的表述了开展项目变更控制的目的？
- 确保所有的变更都要经过审批，确保只有经批准的变更才能纳入计划中。
- 确保所有的变更都经过变更控制委员会的审批，并在批准后纳入计划中。
- 确保把项目变更控制在最小的范围内
- 确保只有最重要的相关方才能提出变更请求，并参与对变更请求的审批工作。
A变更流程是为了让变更受控。遵守规范。B虽然默认提交给CCB，但是不是所有的变更都必须经过CCB审批。C变更是一种需要。D任何人都可以提出变更。
拟派的项目经理拿到了两年前完成的商业论证报告，着手项目启动工作，他首先应该干什么？
- 据此编写项目章程
- 要求组织对他正式任命
- 审查商业论证报告的内容和结论
- 审查并修改商业论证报告
商业论证是为了论证这个项目是可行的，所以两年前的商业论证要看一看现在这个项目时候还是否适合做。D项目经理不能修改项目章程和商业论证。可以制定，但是一旦被批准就不能修改。
公司不采用PMBOK指南知识进行项目管理，项目经理在准备项目章程时，以下哪项是必须考虑的？
- PMBOK指南知识和公司的商业期望
- 项目管理计划
- 组织过程资产和事业环境因素
- 项目范围说明书
PMBOK是普遍认可的良好实践。不是必须的。准备项目章程是在启动计划，管理计划是在规划阶段，范围说明书也是在规划阶段的。
项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始技术规定存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都在制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持改变设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定还是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一个措施？
- 遵循风险响应矩阵
- 变更质量计划
- 更新范围管理计划
- 遵循变更管理程序
当前设计和原始设计存在偏差，因此，要保留当前设计就存在变更问题。
在项目完成百分之七十五后，客户要求对项目范围进行意料之外的变更。项目经理接下来应该怎么做？
- 向项目发起人通知范围变更
- 接受变更请求并更新项目范围
- 向变更控制委员会提交变更请求
- 创建变更管理计划
选项D是应该创建变更请求或变更日志。变更管理计划指的是整个变更过程五个步骤的计划文件。
在项目期间，提交了许多变更请求，有两项特定的变更请求获得批准，项目经理接下来该怎么做？
- 立即通知团队成员着手于受影响的活动
- 更新项目管理计划中受影响的部分
- 评估变更请求的影响
- 更新项目进度
根据题干，变更请求已经获得了批准，即变更流程的第三步，那么接下来就是第四步 – 更新。因此选B。
