PMBOK指南是什么?

PMBOK是 指南 而不是方法论,它仅针对 单个项目,而不是很多个项目的集合。它被 普遍认可 指的是大多数时候适用于大多数项目。良好实践 能够提高很多项目成功的可能性。“剪裁”指的是确定过程、输入、工具、技术、输出、和生命周期阶段的恰当组合。项目管理最重要的价值观包括:责任、尊重、公正、诚实

什么是项目?

项目的定义是:为创造 独特产品、服务、成果 而进行的 临时性工作

产品、服务、成果就是可交付成果

项目独特性是什么?

项目的独特性指的是项目所创造的产品或服务,在一定程度或某些方面,与其他产品和服务相比较,会有明显差别。同时,独特性也带来了 风险。独特性产生不确定性。可交付的成果指,在某一过程、阶段、项目完成时,必须产出的任何 独特 并且 可核实 的产品、成果、服务 能力。这个结果可能是有形的,比如某一个实体产品,也可能是无形的,比如某一种服务。可核实 指的是 当我们完成一个项目后,并不是直接将产品交给客户,而是需要进行测试。

项目的临时性是什么?

临时性指的是项目有明确的 起点和终点。此处的临时性不意味着项目的 持续时间短。项目虽然是临时的,但是项目的结果(可交付成果)是持久的。

项目终止的几种情况

  1. 当达成目标时 – 做完了
  2. 无法达成目标时 – 做不完
  3. 项目资金缺乏 或 没有可分配资金 – 没钱做了
  4. 项目需求不复存在 – 客户要求终止、管理层要求终止、战略优先级有变化
  5. 无法获取 人力或物力 资源 – 没资源做了
  6. 法律便利 原因而终止 – 不让做了

总之,项目由于某种原因做不下去了。此处有个例子,当客户方有人提出反对建议时,此时项目不需要停止,PM需要做的是如何说服和搞定这个反对者。

项目驱动变革

从商业角度来看,项目是为了推动组织,从一个状态(当前状态)转到另一个状态(将来状态),从而达成项目的特定目标。举个例子,当公司的业务出现了变化,公司涉足的另外一个新的系统,那么组织会进行变革,从当前状态转变成将来状态。

项目创造商业价值

项目的商业价值在于,项目的成果能够为相关方带来效益。这个效益可能是 有形的、无形的、两者兼而有之的。

有形的效益包括:货币资产、股东权益、固定设施、工具、市场份额等。

无形的效益包括:商誉、品牌认知度、公共利益、战略一致性等。

什么是项目管理?

项目管理是将知识、技能、工具、技术 应用于项目活动,以满足项目的要求。有效的项目管理可以帮助管理制约因素,例如范围、质量、进度、成本、资源。也可以帮助平衡制约因素对项目的影响,例如范围扩大可能会增加成本或延长进度。

什么是项目集?

项目集是指当多个项目在一起,如果这几个项目之间有关系,需要相互协调,我们强调要管理好项目之间的关系,则这些项目是一个项目集。没有优先顺序,强调配合。

什么是项目组合?

关注优先顺序,强调战略目标。项目之间可能没有直接关系。考虑资源向哪一方倾斜。

什么是运营?

运营指的是重复的、持续的工作。是一个项目完成之后的工作。项目来自于运营,并且服务于运营。在不同的时间,项目和运营是有一些交叉的。当项目进行时,运营的资源会流向项目,项目结束后,资源会流回运营。

项目管理的关键要素

项目的生命周期

从项目的开始到结束,因为项目是临时的。在项目开始时,人力投入很少,开始执行阶段时,人力最多,最后结束阶段将至0。风险则是在项目开始时风险最大,因为可能存在变更和不确定性。随着项目进行,风险会越来越小。随着项目的进行,项目变更的要求越小,但是到后期,变更的代价和风险就越大。

开发生命周期 指的是项目生命周期内与开发相关的一个或多个阶段。是项目生命周期的一部分。一个项目里可能有多个开发生命周期。开发生命周期有:

  1. 预测型:例子包括瀑布型、计划驱动。按照计划进行,一次交付。
    1. 需求明确
    2. 经验有要求
    3. 充分了解产品
    4. 扎实的行业基础
  2. 迭代型:重复的循环来开发产品。从模糊到清晰。
  3. 增量型:把一个大项目分成几个小块,从部分到整体。
  4. 适应型:就是敏捷开发。有迭代,有增量。把所有部分放入待开发列表。按照优先级排列起来。把最重要的功能先做。小步快走,容易变更。较小的增量,快速迭代。
  5. 混合型:生命周期里面不止有一种类型。

产品的生命周期

从提出这个产品的概念,到退出市场。产品周期可能包含多个项目生命周期。

项目阶段

将项目划分为不同的几个阶段,在每个阶段之后检查工作。划分阶段是要分情况的,划分的越细致,那管理越强,成本越高。在某一个阶段节点(关口)可能发生由于某些原因,停止整个项目。通常的生命周期的4个阶段:开始项目、组织与安排、执行项目工作、结束项目。

项目管理的五大过程组

五大管理过程包括:启动、规划、执行、收尾、监控。在每一个项目阶段都要执行五大过程组。同时,项目管理包括十大知识领域:整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方。

工作绩效数据、信息、报告

数据:原始观察结果和测量值。

信息:整合分析得到的绩效数据。

报告:汇编工作绩效信息形成的文件。

举个例子:去健身房时,私教会拿到一个测量数据包括身高体重。这个身高体重就是绩效数据。测量完这个之后,私教算了一下BMI指数,通过计算原始数据,得到的叫做绩效信息。根据这个BMI,会推测出可能患有的疾病,打印出一个身体素质报告,推荐办健身卡等等。这个就是绩效报告。

项目商业论证

指的是经济可行性研究报告。

项目效益管理计划

实现效益的方式和时间。制定效益衡量机制。

项目成功标准

财务指标、项目状态等。

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